Retouren
Garantieverzoeken
Bij een garantieverzoek gelieve dit retourformulier zo volledig mogelijk in te vullen en het kapotte montuur/onderdeel + de factuur van het vervangende montuur/ onderdeel bij te voegen. Na beoordeling en goedkeuring zal de factuur gecrediteerd worden.
Retourneren ‘unsold stock’ en ruiling
Ongedragen en onbeschadigde monturen die in overleg met uw vertegenwoordiger geretourneerd worden aanleveren in een blanco zakje inclusief case. Deze monturen worden gecrediteerd volgens de onderstaande staffel zoals vermeld in onze algemene leveringsvoorwaarden. Hier worden geen uitzonderingen op gemaakt. Controleert u dus zelf en vooraf goed of uw montuur niet langer dan 18 maanden is aangekocht indien u de volle 100% van het aankoopbedrag vergoed wilt krijgen.
Bij twijfel kunt u uiteraard contact met ons opnemen.
Voorwaarden return / ruiling
- aankoop minder dan 18 maanden geleden: 100% van het gefactureerd bedrag;
- aankoop tussen 19 en 24 maanden geleden: 85% van het gefactureerde bedrag;
- aankoop tussen 25 en 36 maanden geleden: 60% van het gefactureerde bedrag;
- aankoop tussen 37 en 48 maanden geleden: 20% van het gefactureerde bedrag;
- langer dan 48 maanden geleden: 0% van het gefactureerde bedrag.
- Alleen rechtstreeks via Eyewearstudio aangekochte monturen kunnen worden geretourneerd, dus niet monturen die via onderling schuiven van vestiging zijn verkregen en/of een andere winkel.
- Monturen die voor persoonlijk gebruik zijn ontvangen, zijn uitgesloten van ruiling.